Téléphonie Illimitée

- La formule Illimitée : 

Pour 16 euros par mois, vous appelez autant de fois que vous le souhaitez tous les numéros locaux, régionaux, nationaux et internationaux pour les pays cités ci-dessous(1).

Tous les appels passés entre abonnés Energies & Services HOMBOURG-HAUT à la Téléphonie par le câble sont gratuits.

Les services suivants sont inclus dans votre abonnement et paramétrables soit depuis votre téléphone soit depuis le portail allo.hombourgenergies-services.fr

 

• La présentation du numéro de l’appelant : vous permet d’identifier l’origine de l’appel.
  
  
• Le signal d’appel : signal qui vous indique, si vous êtes déjà en ligne, qu’un deuxième correspondant essaie de vous joindre.
  
  
• L’appel en attente : vous pouvez mettre en attente le premier ou le deuxième correspondant lors d’un double appel.
  
  
• Le transfert d’appel : vous pouvez paramétrer votre combiné de façon à ce que tout appel vers votre fixe soit acheminé vers un autre fixe ou vers votre mobile. Votre correspondant paye la communication de son fixe au vôtre et vous de votre fixe vers un autre fixe (incluse dans le forfait « offre illimitée ») ou vers un portable (appel à votre charge).
  
  
• La conférence à trois : vous permet de converser en même temps avec deux autres correspondants. 
  
  
• Le masquage du numéro de téléphone appel par appel : votre numéro de téléphone n'est pas visible pour l'appel à venir. 
  
  
• Le masquage permanent du numéro de téléphone  : votre numéro de téléphone n'est pas visible pour tous les appels à venir. 
  
  
• Le rappel du dernier appelant : vous permet de rappeler le dernier appel entrant non répondu.
  
  
• L'acheminement des numéros d’urgence : les numéros suivants sont acheminés depuis votre ligne fixe :
  
  
• Le 15 :  urgences médicales, le 112 Numéro unique de services d’urgences (numéro européen) le 119 Allo enfance maltraitée, le 115 Samu social et le 18 Pompiers
  
  
• Les messages en instance : vous pouvez relever l’ensemble de vos messages en instance.
  
  
• La notification du message par signal sonore et voyant : vous êtes prévenu(e) de tout nouveau message déposé sur votre messagerie.
  
  
• La messagerie vocale : vous pouvez écouter l’ensemble de vos messages.
  
  
• L’envoi d’un e-mail avec message vocal en pièce jointe : l’ensemble des messages déposés sur votre messagerie sont aussi envoyés sur votre boîte mail. Vous pouvez ainsi écouter vos messages en regardant vos mails.

allo.hombourgenergies-services.fr : pour suivre vos consommations sur internet. Vous pouvez consulter instantanément tous vos appels passés depuis votre ligne fixe, voir le coût de vos appels et accéder à un an d’historisation de vos appels passés, paramétrer vos services. 
 Le nombre de sonneries de votre téléphone : vous permet de paramétrer le nombre de sonneries de votre téléphone avant que vos appels ne soient redirigés vers votre messagerie ou un autre numéro.  

La portabilité de votre numéro : vous avez le choix de faire porter votre numéro France Télécom (coût de la portabilité facturé à 25 € TTC), soit c’est Energies & Services Hombourg-Haut qui vous attribuera un nouveau numéro. Dans ce cas, il n’y aura pas de facturation de portabilité.

*A l’exception des clients qui disposent d’un fax, d’un terminal de paiement et d’une alarme vie ou maison.
Même si vous devez conserver une ligne téléphonique France Télécom, vous pouvez souscrire à un abonnement de Téléphonie par le câble.
Vous pouvez demander des conseils auprès d’Energies & Services HOMBOURG-HAUT au 03 87 00 22 22 ou en vous rendant à nos guichets au  6 Rue des Pénitents à Hombourg-Haut : Bureaux ouverts du lundi au jeudi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi 7h30 à12h et de 13h30 à 15h.

** Sous réserve de faisabilité technique, à l’exception des clients qui ont déjà demandé la portabilité de leur numéro en 03 87……
Energies & Services HOMBOURG-HAUT attribuera alors un nouveau numéro de type : 03 57……….  : vous avez le choix de faire porter votre numéro France Télécom (coût de la portabilité facturé à 25 € TTC), soit c’est Energies & Services Hombourg-Haut qui vous attribuera un nouveau numéro. Dans ce cas, il n’y aura pas de facturation de portabilité.

(1) Pays inclus dans la formule illimitée : Allemagne, Autriche, Australie, Belgique, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal,Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan.